スタッフブログ

2014年12月25日 木曜日

タイムセール 訪問リハビリマッサージなら名古屋市瑞穂区のアクア鍼灸接骨院へ

おはようございます。
横田です。

ヤフーのタイムセールで82円で売り出された「豪華おせち」が、業者の都合で注文直後に次々にキャンセルされ、騒動になっているのを知ってますか?
この業者は、別サイトのセールで、過去にも騒ぎを起こしていたらしいです!!。

   ヤフー・ショッピングでは、2014年12月12~21日の間、「ウルトラ10DAYS」のバーゲンセールを行っていました。その中では、いくつかの商品が1時間のタイムセールとして82円の激安価格で販売された。

「システム不具合」説明変え、「設定間違い」と釈明

   82円のおせちは、北海道夕張市の業者が、最終日の11時からヤフーのストア上で売り出した。
2~3人前の25品が入った三段重のもので、有頭海老などがぎゅうぎゅうに詰まった写真付きで「超豪華」とうたってありました。
送料も無料で、もともとは9980円としていたから、破格の値段ですよね!!!
仮に100個を注文しても、8200円の計算になるから驚きです。

   ところが、販売数を限定するとは表示されておらず、ネット上では、「無限販売中」ではと話題になっていたんです。
「急げ!!」「これは買わないと損」と書き込まれ、セールが始まると、注文したとの報告がツイッターなどで相次いだ。
中には、3~5個も買ったとの書き込みもありました。

   そして、20分ほどすると、在庫切れとの表示が出るようになった。さらに、2時間ほど経つと、注文をキャンセルするとのメールが業者から届いたと、怒りの声が上がるようになった。

   ネット上に投稿されたメールの文面を見ると、先着3人だけに販売する予定が、「システム不具合」でどんどん注文できる状況だったと説明していました。
そのことを謝罪したうえで、手数料を含めて全額返金するとあった。

   その後、ストア上でお詫び文が出され、システム不具合としていた説明を変えて、その後の調査で「設定間違い」が分かったと釈明した。

「77%OFF」シュークリームとして定価販売の過去も

   しかし、注文者らからは次々に不満の声が上がっており、ヤフーのレビュー欄で12月24日夕現在、業者に最低評価の星1つを付けるのが300件以上にも達する事態になっている。

   この業者については、1年前の楽天優勝セールでシュークリームを「77%OFF」と表示してほぼ定価で販売して騒ぎになった経緯も、ネット上で暴露された。

   今回のことの詳しい説明を聞こうと、業者に電話取材しても、店員だとする人が出て、「対応できる者はいません。ヤフーさんに聞いて下さい」とだけ答えた。

   そこで、ヤフーに取材すると、広報室では、楽天で騒ぎになった業者であることを認めたうえで、設定間違いについて次のように説明した。

「通常は、商品の在庫数を設定したうえで販売するのですが、ヒューマンエラーで在庫がたくさんある状態になっていました。決して意図的なものではないとのことで、ご迷惑をかけました。セール開始後すぐに、こちらでおかしいと気づき、連絡して販売を止めてもらっています」

   システム不具合については、「あくまでも設定ミスであって、ヤフー側の不具合ではありません」と否定した。

   タイムセールでは、別の業者が「82円おせち」を販売し、「限定5個」などと明確に表示している。今回の業者は表示する予定はなかったというが、ヤフーでは、「ストアのページに必ずしも限定販売数を書かないといけないことはありません」としている。

   業者はお詫び、返金の対応をしているとしたうえで、ヤフーでは、「業者には、厳重に注意し、今後どうするかを検討しています。われわれとしても、申し訳なく思っています」と話しています。

   私的にはネットショッピングが怖いです。
実際、奥さんはネットショッピングで一度、詐欺に合っていて、警察に相談しましたが、どうしようもないというものでした。

便利になった反面、消費者も正しい知識、を身に着けなければならないですね!!

ちなみに、私は奥さんの事件以来、ネットショッピングは一切やってません。

皆さんはネットショッピングでひどい経験された事はありませんか?

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